ראובן יוסופוב רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מקצועי ונגיש לכלל לקוחות וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים להנגשת האתר ask-reuven.co.il בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA.
סעיף 1
התאמות נגישות שבוצעו באתר
באתר בוצעו, בין היתר, התאמות נגישות שמטרתן לאפשר שימוש נוח וברור יותר:
- מבנה עמודים ברור והיררכי
- שימוש בכותרות וכפתורים ברורים
- התאמת האתר לגלישה במחשב ובמובייל
- הוספת טקסט חלופי לתמונות משמעותיות ככל האפשר
- טפסים עם שדות ברורים וקריאים
- אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת
- שימוש בתוסף נגישות המאפשר התאמות תצוגה שונות
סעיף 2
תוסף נגישות
באתר מותקן תוסף נגישות המסייע בביצוע התאמות תצוגה ושימוש, כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות והתאמות נוספות.
יובהר כי תוסף הנגישות הוא כלי עזר בלבד, ואנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר עצמו ככל הניתן.
סעיף 3
תוכן שאינו נגיש במלואו
למרות המאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן כי חלקים מסוימים, רכיבים חיצוניים, קבצים, תמונות, טפסים או אזורים באתר טרם הונגשו באופן מלא.
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בתוכן שאינו נגיש, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.
סעיף 4
פנייה בנושא נגישות
לכל שאלה או בקשה בנושא נגישות ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:
סעיף 5
מה מומלץ לציין בפנייה
בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:
- תיאור הבעיה או הקושי שנתקלתם בו
- כתובת העמוד שבו הופיעה הבעיה
- סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם נעשה שימוש
- פרטי התקשרות לצורך חזרה וטיפול בפנייה
ככל שתציינו פרטים מדויקים יותר, כך נוכל לטפל בפנייתכם ביתר יעילות ולשפר את חוויית הגלישה לכלל המשתמשים.
סעיף 6
הסדרי נגישות פיזיים
השירות ניתן בבית הלקוח ובאזורי השירות של העסק. אין קבלת קהל קבועה במשרדי העסק.
סעיף 7
פרטי האתר
כתובת האתר
ask-reuven.co.il
תאריך עדכון
מאי 2026